电话给人感觉有点“冷”，部分缘由是它所提供的信息，不像面对面交流那般丰富，这种媒介特性对人们沟通方式造成的影响，值得我们深入去思考。

冷媒介的信息留白

进行电话交流之际，我们仅仅能够听见声音，无法瞧见对方的表情以及肢体动作。这致使大量的信息缺口得凭借听者的经验以及想象去填补。这种参与感促使人们在沟通里更加投入，但同时也增添了产生误解的可能性。

热媒介的强感官冲击

与电话相较，收音机这类被称作“热媒介”的事物，直接给出了完整且清晰的声音信息，听众只需被动接受就行，不像接电话那般要费劲地“脑补”，这种具备高清晰度的体验，虽减少了参与感，却能够带来更强的感官冲击以及统一的信息传递效果。

文字媒介的冷热转换

早期时候的象形文字，其信息具有抽象性，这就需要读者进行深度参与来展开解读，该象形文字属于冷媒介。拼音文字相对来讲更具直接高效的特点，它是热媒介。印刷术实现了普及，使得文字媒介进一步“升温”，信息由此能够进行大规模、标准化的复制，这种情况直接促使了欧洲民族主义的兴起。

媒介温度与社会形态

热媒介因其具备的清晰特质与很高的效率，容易促使社会结构朝着统一以及集中的方向发展，就像大型的帝国形态。冷媒介所具有的模糊特性，却更有利于在小范围之内，实现高参与程度的社群交流互动，比如部落这种形式。媒介技术呈现出的冷热交替状况，常常会伴随着社会出现从分散状况转变为集中状况的情况，或者从集权状态发展到分权状态的周期性变化。

学习过程中的冷处理

那种过于强烈的体验，靠我们是没办法直接去吸收的。高强度的“热”经验，得先经由大脑进行“冷却”处理，也就是要部分地去遗忘以及抑制，之后才能够转变为长期记忆或者技能。这种心理方面的机制，对保护我们不会被信息的洪流给淹没起着作用，它在学习里是不可缺少的一个环节 。

技术交替的文化迟滞

当一种全新的热媒介技术快速地取代了旧有的冷媒介时，常常会致使社会陷入混乱状态。人们惯于运用旧有的思维方式去面对新媒介所催生出来的环境，而这种文化适应方面的延迟，便是所谓的“文化迟滞”。它阐释了为什么在技术革新的初期阶段，总会伴随着各种各样的社会不适以及冲突。

在我们之中，那些已然习惯了微信语音以及视频通话的情况之下，是否还能够去适应于电话那头仅仅存在声音这样一种纯粹的交流方式？它带去的那一份需要全神贯注以及展开想象的“冷”，在如今看起来究竟是一种缺陷，还是属于一种值得留存下来的特别体验？